Já vimos que o email marketing é muito mais do que apenas enviar uma newsletter a um cliente ou potencial cliente. O envio de comunicação por email obriga a um estudo prévio das “buyer personas”, dos comportamentos dos visitantes ao nosso site, da base de dados para a qual estamos a enviar, até da forma como comunicamos, como poderão verificar nos últimos posts ”As suas campanhas de email marketing produzem...

No seguimento do meus post da semana passada “As suas campanhas de email marketing produzem resultados?”, continuo a explorar as campanhas de email marketing como meio de comunicação. Lembram-se das minhas questões anteriores? Não? Então comecemos por aí! - Para quem vou comunicar? Sabem quem são as vossas “personas”? No marketing offline, uma das primeiras premissas na definição de uma estratégia de marketing, é a...

Todos os dias recebo dezenas, senão centenas de emails de diferentes marcas e serviços. Se por um lado fui eu que subscrevi os seus serviços, por outro lado, na sua maioria, os emails não são do meu interesse nem se enquadram no meu perfil de cliente. Então pergunto-me, será que estas marcas estão efectivamente a criar uma “relação saudável” com os seus clientes e potenciais clientes? Ou por outro lado, estão a...