(este post foi originalmente escrito para o Blog do Upload Lisboa)
“O pequeno é o novo grande”: uma afirmação de Seth Godin antes das Redes Sociais serem reconhecidas como técnicas de marketing e ocuparem o espaço anteriormente reclamado pelos grandes mercados de media e comunicação. Godin diz que as PME são consideradas mais bem sucedidas do que as grandes empresas. Um “pequeno” poderia tornar-se progressivamente escalável em comparação com uma “grande” que carrega um passivo de poucos. Isso não poderia ser mais verdadeiro no mundo do marketing social.
A geração digital – Geração Y
As redes sociais têm crescido a larga escala, não só em número como em relevância perante os utilizadores/consumidores que procuram uma maior transparência na “relação” que pretendem estabelecer com as marcas. Esta nova Geração Y, em oposição aos Baby Boomers que compram por associação a status, procura novos atributos nos produtos que adquire. Os Millenials (Geração Y) demonstram preocupação com o meio ambiente e sustentabilidade, não descurando o design, exclusividade e tecnologia. Os Millenials são a maior força de trabalho de startups e pequenas e médias empresas, acreditando que as empresas devem ouvir voz dos consumidores e as suas opiniões.
Os “pequenos” são os novos “grandes” com as Redes Sociais
Esta geração está mais conectada online do que a média dos utilizadores e atribuem maior relevância às redes sociais com as quais cresceram e que se desenvolveram com os inputs dos seus utilizadores. Por outro lado, distingue- se pelo empreendedorimo que lhe corre nas veias, com a criação não só de novas empresas em grande parte de base tecnológica, mas também pelo desenvolvimento e manutenção de comunidades à volta de determinado tópico.
A cultura digital está a revelar-se, progressivamente, a cultura dominante e no seio desta “subcultura” surgem novos prescritores/influenciadores, os quais algumas marcas estão a descurar e que a comunidade está a dar, cada vez mais, importância.
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